E-recepta to recepta w postaci elektronicznej, zapisana w krajowym systemie i dostępna dla apteki po podaniu kodu oraz peselu pacjenta. Taka recepta jest wystawiana przez uprawnionego lekarza, a pacjent może ją odebrać SMS-em, e-mailem lub sprawdzić na IKP. W porównaniu z papierową wersją e-recepta zmniejsza ryzyko błędów odczytu i ułatwia kontrolę historii leczenia. Określenia „recepta elektroniczna” i „e-recepta” dotyczą tego samego rozwiązania, czyli dokumentu w systemie internetowym.

Aby uzyskać receptę online, zwykle wybiera się usługę, wypełnia formularz medyczny, opłaca poradę i czeka na kontakt lekarza. W trakcie rozmowy lub analizy zgłoszenia lekarz ocenia wskazania, przeciwwskazania, możliwe interakcje i dopiero wtedy może zostać wystawiona recepta na lek. Po pozytywnej decyzji pacjent dostaje e-receptę w formie kodu i informacji o dawkowaniu, co pozwala szybko zrealizować zakup w aptece. Jeśli dane są niepełne lub objawy wymagają badania, porada może zakończyć się zaleceniem wizyty stacjonarnej zamiast recepty.

Wystawienie e-recepty w trybie zdalnym polega na tym, że porada odbywa się online, bez wychodzenia z domu, a lekarz po weryfikacji danych wystawia dokument w systemie. E-recepta przez internet nie jest „automatem”, decyzja zależy od oceny medycznej, w tym historii chorób, alergii i dotychczasowego leczenia. Po wystawieniu recepty pacjent otrzymuje kod, a sama e-recepta jest widoczna także na IKP, jeśli jest aktywne. Taki obieg ułatwia kontynuację terapii i ogranicza pomyłki przy przepisywaniu.

Recepta online może być wystawiona po zdalnej poradzie, gdy lekarz uzna, że na podstawie wywiadu i dokumentacji da się bezpiecznie kontynuować lub rozpocząć leczenie. Najczęściej dotyczy to terapii przewlekłych, kontynuacji dawek, sytuacji, gdy pacjent ma rozpoznanie i potrzebuje kolejnej recepty, lub gdy objawy są typowe i nie wymagają badania fizykalnego. W praktyce pacjent może otrzymać receptę przez formularz, czat, rozmowę telefoniczną lub wideokonsultację, czyli taka usługa jest elementem opieki medycznej, a nie osobnym produktem. Ostatecznie to lekarz ocenia, czy recepta jest zasadna i bezpieczna.

Konsultacje online obejmują teleporady telefoniczne, wideorozmowy oraz kontakt tekstowy, zależnie od placówki i problemu zdrowotnego. Takie porady pozwalają omówić objawy, wyniki badań, działania niepożądane i potrzebę kontynuacji leczenia, a w razie wskazań lekarz może wystawić e-receptę. W kontakcie z lekarzem ważne jest przygotowanie listy przyjmowanych leków, informacji o alergiach i chorobach przewlekłych, ponieważ wpływa to na dobór terapii. Jeśli pojawiają się objawy alarmowe, teleporada może zakończyć się zaleceniem pilnej diagnostyki zamiast recepty.

Recepta na antybiotyk wymaga oceny, czy zakażenie ma prawdopodobnie podłoże bakteryjne i czy nie ma przeciwwskazań, dlatego lekarz może poprosić o dodatkowe informacje, wyniki badań lub zalecić badanie stacjonarne. Konsultacja po receptę na antybiotyk to koszt 39 zł w portalu Receptlab. Recepta na lek antykoncepcyjny bywa możliwa w ramach kontynuacji terapii, po zebraniu wywiadu o chorobach, ryzyku zakrzepowym, paleniu tytoniu i działaniach niepożądanych. Konsultacja po receptę na leki antykoncepcyjne to koszt 39 zł w portalu Receptlab. W przypadku części leków, w tym leków o działaniu ośrodkowym, zasady przepisywania mogą być bardziej restrykcyjne i zależą od rozpoznania oraz dokumentacji, a czasem od konieczności kontroli osobistej. Niezależnie od wskazania, e-recepta jest wystawiana dopiero po poradzie i decyzji lekarza.

Po otrzymaniu kodu można wykupić leki w dowolnej aptece, podając czterocyfrowy kod oraz numer PESEL, a farmaceuta pobiera receptę z systemu. Jeśli pacjent chce odebrać leki dla dziecka lub osoby bliskiej, zwykle potrzebne są jej dane identyfikacyjne i kod recepty. W praktyce e-recepta jest ważna zgodnie z terminem wskazanym przepisami i na recepcie, często spotyka się zasadę 30 dni od daty wystawienia, ale w części terapii obowiązują inne okresy.

E-receptę da się też zrealizować w każdej aptece etapami, jeśli recepta obejmuje kilka opakowań, o ile przepisy i dostępność na to pozwalają, nie trzeba wracać do tej samej aptece.